Geen producten in de winkelwagen.
Zoekresultaten
741 resultaten voor ""
475 producten
Darf BIO KVV Compleet 1 kilo
1 kg
5,50
Darf-Vol Regular Mini (4kilo)
4 kg
21,50
Houdbare Kalfsleverworst
2,95
28 pagina's
206 blogs
32 FAQ
Hoe registreer ik als fokker of kennel.
Wat leuk om te horen! Stuur even een mail naar onze vertegenwoordiger Bob: [email protected]. Hij vertelt je precies waar je als verkooppunt aan moet voldoen.
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Check hier al onze algemene voorwaarden.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
Natuurlijk gaan wij uiterst voorzichtig om met jouw gegevens. Lees hierover meer in onze privacyverklaring.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Wij doen ons uiterste best om al onze producten op voorraad te hebben. Mocht dit toch niet lukken, dan krijg je hierover bericht van ons.
Hoe kan ik zelf verkooppunt worden?
Wat leuk om te horen! Stuur even een mail naar onze vertegenwoordiger Bob: [email protected]. Hij vertelt je precies waar je als verkooppunt aan moet voldoen.
Waar vind ik een verkooppunt in de buurt?
Benieuwd of er ook verkooppunten bij jou in de buurt zitten? Check met de Postcodechecker waar onze verkooppunten precies zitten. Wil je jouw DARF producten ophalen bij een verkooppunt? Bel met het verkooppunt om te checken of jouw favoriete DARF producten op voorraad zijn.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Neem even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag. We willen namelijk dat alle soorten honden, katten en baasjes gelukkig worden van ons vers vlees.
Waar vind ik mijn facturen?
Je accountgegevens vind je in je account. Log hier in.
Kan ik op factuur bestellen als zakelijke klant?
Dat kan, maar wel alleen na goedkeuring. Neem daarvoor contact met ons op.
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
In de nieuwsbrief zit onderaan een button ‘afmelden voor nieuwsbrief’. Eén klik en je ontvangt de nieuwsbrief niet meer.
Hoe kan ik mijn adres(sen) wijzigen?
Je adresgegevens wijzigen doe je in je account. Login en klik op het potloodje in de hoek. Super easy.
Kan ik een bestelling plaatsen zonder account?
Nee. Om een bestelling te kunnen plaatsen heb je een account nodig. Ga daarvoor naar de inlogpagina.
Hoe maak ik een account aan?
Leuk dat je klant wilt worden! Klik op het poppetje rechtsboven in het menu en registreer jezelf door je gegevens in te vullen. Als je daarna inlogt in je account, zie je je eigen overzicht. Eén plek waar al je bestellingen staan. Makkelijk toch?
Zijn de prijzen inclusief btw?
De prijzen staan zowel inclusief als exclusief in onze webshop.
Kan ik achteraf betalen?
Dit kan. Neem hiervoor contact op met onze administratie. Als je belt, kies dan optie 2.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Op je factuur zie je op welke datum onze bezorger bij je voor de deur staat. Een aantal dagen voor levering ontvang je van ons ook een mail in welk tijdsblok hij komt. En op de dag zelf stuurt hij je zelfs een berichtje als hij er over 15 minuten is.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt in onze shop gemakkelijk betalen met iDeal, PayPal en (na een bestelling) op rekening. Mogelijkheden genoeg dus. Wil je op rekening bestellen? Dan heb je eerst goedkeuring nodig. Neem daarvoor contact met ons op. Het kan daarom iets meer tijd kosten. Natuurlijk proberen we je aanvraag zo snel mogelijk te verwerken.
Ik heb een vraag over een product
Je mag ons altijd bellen. Kijk daarvoor even op onze contactpagina om direct te zien welke beloptie je moet kiezen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Via onze webshop. Telefonisch handelen wij geen bestellingen af.
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten bedragen €9,99. Komt je bestelling boven de €100, dan betaal je géén verzendkosten. Ben je een verkooppunt of fokker? Dan betaal je geen verzendkosten bij een bestelling van 50 kilo of hoger. Is dat even mooi meegenomen!
Hoe snel is een retour verwerkt?
Wij verwerken een retour binnen twee dagen. We halen het product zelf bij je op. Vervolgens onderzoeken we het kvv vlees in ons laboratorium om te zien wat er mis mee is.
Kost retourneren geld?
Als wij een fout hebben gemaakt of je bent niet tevreden met je bestelling, dan krijg je gewoon je geld terug of je kunt je product ruilen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Wij halen het product graag zelf bij je op. Service toch? Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn artikelen retourneren?
Ja, mits het niet gebruikt is. En voor diepvriesproducten geldt: retourneren kan alleen als ze op -18℃ bewaard zijn gebleven.
Wat als ik onverhoopt meer producten aan een bestaande bestelling wil toevoegen?
Geen probleem. Dit kan tot twee dagen voor levertijd. De levertijd staat op je factuur. Neem hiervoor contact met ons op. Let wel op dat we hiervoor administratiekosten kunnen rekenen en we altijd een order via onze webshop geplaatst willen zien zodat de aflevering zo soepel mogelijk verloopt.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt je bestelling nog twee dagen voor levertijd wijzigen. Dit doe je eenvoudig in je account. /mijn-account . Let wel op dat in al betaalde orders geen veranderingen ,meer kunnen worden aangebracht en voor nieuwe orders administratiekosten in rekening gebracht kunnen worden.
Bezorgen jullie ook op feestdagen?
Nee, op nationale feestdagen hebben onze bezorgers vrij. Maar op Dierendag rijden we uiteraard wel rond. Want dat is natuurlijk de meest belangrijke feestdag van het jaar.
Bezorgen jullie in het weekend?
Nee. Wij bezorgen alleen van maandag tot vrijdag. Houd hier dus rekening mee in je bestelling.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Dat is vervelend om te horen. Neem even contact op met onze klantenservice. We willen namelijk dolgraag dat je viervoeter gelukkig wordt van ons kvv hondenvoer. In overleg met onze klantenservice ruil je je producten of krijg je je geld terug. Dit laatste kan alleen als de doos nog niet leeg is.
Hoe weet ik hoe laat mijn bestelling komt?
Wij doen er alles aan om je bestelling op tijd bij je af te leveren. Zo houden we je op de hoogte:
- Twee dagen voor levering, krijg je een e-mail met het tijdsblok waarin onze chauffeur komt. Dit is altijd een tijdblok van maar twee uur.
- Vijftien minuten voor levering stuurt onze chauffeur een berichtje naar je 06-nummer, met daarin de mededeling dat hij er bijna is.
- Als je bestelling met DHL wordt bezorgd, is je product ook live te volgen met een track & trace code. Zo weet je precies waar en wanneer we ergens zijn. Handig!
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Door één van onze enthousiaste bezorgers. Zij zijn vijf dagen in de week voor je onderweg, met vijf bestelauto’s en een vrachtwagen. En soms nemen ze zelfs hun trouwe viervoeter mee tijdens de rit.
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling krijg?
Wij bezorgen op een vaste dag in de week en daarom zijn we iedere dag in een ander postcodegebied, in de regel moet u hiervoor twee werkdagen voor levering bestellen. Zo rijden we efficiënter en zorgen we voor minder uitstoot van uitlaatgassen. Dat vinden we belangrijk. Het kan hierdoor even duren voor u uw order in huis heeft. Ook kunt u een andere leverweek kiezen tijdens het bestellen.